近期，有关高层建筑电梯质量的问题，本报多次接到业主的投诉和咨询：小区电梯到底由谁进行安全维护？物业收费都用在何处？电梯的安全性由谁来监管？坐电梯出了事，应该如何索赔？近日，记者采访了市质监局、多家小区的物业管理处、电梯维保公司等，为读者逐一解答这些问题。

　　“维保费”蛋糕抢着吃

　　维保单位和物管“掰腕子”，电梯风险业主承担

　　根据珠海市政府出台的物业收费管理办法，高层建筑的物管费远远高于多层建筑的物管费，从而使管理处有足够的资金用于保证电梯的正常运行。但事实上，物业公司总是想方设法降低相关费用，与电梯维保公司就维保费“掰腕子”，由此引发的电梯安全风险却由业主承担。

　　维保费只占物管费的6%

　　在新香洲的同一个小区里，多层建筑的物管费是0.55元/平方米，高层建筑是1.38元/平方米，在这多交的0.83元/平方米管理费中，只有不到2成的收费以维保费的形式，用在电梯的管理上。

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